La Acodeco supervisará descuentos y ofertas especiales del Black Friday 2023

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) fiscalizará el cumplimiento de las normas de veracidad de la publicidad y precios a la vista, en los diferentes almacenes que participarán con promociones, durante el Black Friday del próximo 24 de noviembre.

Entre estas normativas, establecidas en la Ley 45 de 2007, se encuentran las siguientes: cada artículo debe tener su precio regular y el precio con descuento, o el precio regular y el porcentaje de descuento; se debe señalar claramente si la venta especial de los bienes o servicios del establecimiento es total o parcial.

Además, los descuentos deben identificarse y especificar la cantidad de artículos en el inventario. Las frases como “hasta agotar, existencia”, denotan una marcada irregularidad. Señalar, claramente, la fecha de inicio y finalización de las ofertas es muy importante.

Durante el año pasado, en el operativo de verificación de publicidad, “Black Friday”, la Acodeco detectó 29 irregularidades en las ventas especiales y 3 faltas de precios a la vista, en todo el país.

Durante el Black Friday de 2022, la Acodeco detectó 29 irregularidades en las ventas especiales y 3 faltas de precios a la vista, en todo el país; mientras que en la versión de 2021 el total de irregularidades detectadas ascendieron a 39, específicamente, las ventas especiales y 9 faltas de precios a la vista.

En el operativo de 2022, los funcionarios de la Acodeco visitaron 602 establecimientos comerciales; mientras que para el año previo (2021) corroboraron el cumplimiento de la Ley 45 de 2007 en 774 agentes económicos, ubicados en diferentes provincias.

Mediante una nota de prensa, la Acodeco recordó a los consumidores que, para cualquier reclamo de alguna mercancía adquirida, es importante presentar la factura respectiva. 

Los consumidores pueden presentar sus denuncias o quejas sobre publicidad engañosa ante el Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi), a través del WhatsApp y Telegram 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, Twitter y la página www.acodeco.gob.pa. Para mayor información, se puede solicitar al 510-1300.