Día Interamericano de las Relaciones Públicas

Cada 26 de septiembre se celebra el Día Interamericano de las Relaciones Públicas, una fecha elegida en 1960 durante la Primera Conferencia Interamericana de Asociaciones de Relaciones Públicas realizada en México.

En esa conferencia nació la Federación Interamericana de Relaciones Públicas, hoy Confiarp, que desde entonces ha ayudado a integrar los esfuerzos regionales entre países latinoamericanos y caribeños, impulsando la imagen de las relaciones públicas como factor de entendimiento entre organizaciones y públicos.

El papel de un relacionista público hoy en día es mucho mayor que hace 60 años. Vivimos en un mundo hiperconectado donde las marcas exponen sus opiniones constantemente. Un solo error de comunicación puede generar millones de críticas, y cada crisis puede representar grandes pérdidas para las empresas.

El poder está en manos de los consumidores, quienes pueden compartir, criticar o apoyar causas o marcas en segundos a través de dispositivos móviles. Por ello, el relacionista público debe conocer a fondo los valores y propósito percibido de la marca que representa.

Para conmemorar este día, se sugiere enviar un mensaje de felicitaciones a un relacionista público acompañado de la etiqueta # Día Interamericano de las Relaciones Públicas, o asistir a conferencias que expliquen el propósito de esta profesión, sus nuevos retos e innovaciones tecnológicas.

Los relacionistas públicos son estrategas y planificadores de ideales de superación humana basados en la comunicación, capacitación y bienestar general. Es importante destacar que las relaciones públicas enfrentan serios retos en al mundo digital. Uno de ellos es la humanización de la automatización de las relaciones y esa desconexión emocional de los grupos de interés. Otro es el de la rápida evolución tecnológica,y es que los profesionales deben aprender a utilizar herramientas como la inteligencia artificial, chatbots y análisis de datos para mejorar sus estrategias de comunicación. Esto implica no solo dominar nuevas tecnologías, sino también integrar estas herramientas de manera efectiva en sus campañas.

De igual manera, con el auge de las redes sociales, los profesionales de relaciones públicas deben ser expertos en su uso. Esto incluye crear contenido atractivo y relevante que fomente el compromiso del público, así como gestionar la reputación online y responder a críticas o comentarios negativos de manera oportuna.

Por eso es importante que los públicos estén cada vez más informados y sean exigentes. Esto significa que las organizaciones deben ser capaces de manejar comentarios negativos y críticas en línea, adoptando un enfoque proactivo en la gestión de su reputación. La falta de respuesta o una gestión inadecuada puede llevar a una pérdida significativa de confianza.

Finalmente se hace imperativo que los profesionales de relaciones públicas se preparen para enfrentar estos retos y otros, mediante la innovación continua, el aprendizaje constante y la adaptación a un entorno en constante cambio. Al hacerlo, pueden convertir estos desafíos en oportunidades para fortalecer sus estrategias y mejorar el compromiso con su público objetivo.