Multas a Naturgy y a Ensa no afectarán la tarifa eléctrica; los clientes recibirán 'créditos' en su factura, confirmó ASEP

La directora de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep), Zelmar Rodríguez, aseguró este miércoles que las multas que se le colocó, recientemente, a Naturgy y a la empresa de energía Elektra Noreste, S.A. (Ensa) no deben incrementar ni afectar la tarifa eléctrica de los clientes, por el contrario, se será a su favor y se debe mostrar con un “crédito” en sus facturas.

La alta funcionaria precisó que en el caso de los clientes de Naturgy, “lo van a ver reflejado como una compensación o crédito en la facturación a partir del mes de julio; mientras que a los de Ensa se les aplicará aproximadamente en el mes de agosto, septiembre y, probablemente, hasta octubre”.

La compensación o crédito en la factura (por estas multas) será “a favor de aquellos clientes que se vieron afectados en los años 2011 y 2012 en el caso de Naturgy y en los años 2011; 2012; 2013 y 2014 en el caso de Ensa”, aclaró Rodríguez.

Para constatar que las empresas distribuidoras hayan cumplido con lo ordenado, adelantó que se tendrán que auditar esas acreditaciones. “Ese es un mensaje claro para las distribuidoras, de que tienen que cumplir con sus obligación de llevar un servicio continuo y eficiente a los usuarios finales”, sostuvo.

Al mismo tiempo, Rodríguez señaló que para recuperar la confianza de los clientes en la institución: “vamos a regresar a ser nuevamente una Asep que fiscaliza, que regula de manera eficiente los sectores de los servicios públicos y una Asep que va a estar presente ante el usuario final”.

El pasado 15 de julio, la Asep aplicó una multa a Naturgy, específicamente, a la Empresa de Distribución Eléctrica Metro-Oeste, S.A. (Edemet) por $10.7 millones y a la Empresa de Distribución Eléctrica Chiriquí, S.A. (Edechi) por $3.6 millones, respectivamente, por incumplir con las normas de calidad en la prestación del servicio de electricidad; y el 30 de julio colocó otra multa a Ensa por $7.3 millones, también por deficiencia en la calidad de la prestación del servicio.

La directora de la Asep se refirió al respecto en la apertura del XIII Simposio Industrial de Energía y Agua, organizado por el Sindicato de Industriales de Panamá (SIP), que se celebra el 7 y 8 de agosto en un hotel de la ciudad capital.