- 26/03/2025 15:14
Estas nuevas medidas, de acuerdo con ENA, son para hacer cumplir el Decreto Ejecutivo No. 11 de 20 de febrero
La Empresa Nacional de Autopista (ENA) anunció este miércoles 26 de marzo nuevas medidas para facilitar a los usuarios ponerse al día con sus saldos en Panapass.
Estas nuevas medidas, de acuerdo con ENA, son para hacer cumplir el Decreto Ejecutivo No. 11 de 20 de febrero de 2025.
Una de las primeras medidas es ampliar centros y horarios de atención a los conductores.
Por ello, desde este 24 de marzo los Centros de Instalación Panapass en Atlapa y Albrook extendieron su horario de atención.
Esos centros estarán operando de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. Además, se han habilitado centros temporales en:
• Caseta Tinajitas - corredor Norte
• Vía Centenario - entrada del corredor Norte
• Caseta Panamericana - salida del corredor Este
• Oficinas de la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre y Sertracen, donde personal de Panapass brindará orientación a los usuarios.
Opciones para recargar el Panapass
Los conductores pueden realizar sus recargas a través de las siguientes alternativas:
• Banca en línea y cajeros Clave de bancos afiliados.
• Máquinas de Punto Pago en diversos establecimientos (solo efectivo).
• Cajas de supermercados y comercios afiliados.
• App Panapass, con recargas desde 15 centésimos hasta 500 dólares.
• Página web enarecargas.com.
“La ampliación en los servicios de atención al cliente tiene como objetivo ofrecer más opciones a los usuarios y permitirles realizar consultas sobre el estado de sus cuentas Panapass de manera rápida”, explicó Yessica Goti, gerente general de ENA.
Nueva norma
El Decreto Ejecutivo No. 11 introduce cambios en el Reglamento de Tránsito Vehicular, estableciendo la obligación de estar paz y salvo con Panapass para poder pagar la infracción No. 71. Además, determina que la multa por circular por las casetas de peaje sin saldo será impuesta al propietario del vehículo.
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